质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“欧美日韩在线不卡精品”动方初步虑以三年为基本单元，年滚动，与时俱进安排当年，就是指在滚动计划，制定当年具体的工作方今后三年的515战略5大目10大动52项举今后三年，我国旅游业发展要实515战略，即紧紧围绕文明、有序安全便利富民强5大目标，推出旅游10大动，开52项举

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